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對于用戶來說，自助終端非常的便捷，而且還能增強商家的競爭，為商家節省開支，同時給用戶帶去更好的體驗，可謂是一舉多得。自助終端機的好處是結賬時的等待時間更短，因為現金處理的時間可以大大減少。自助終端機還允許用戶在方便時充值，即使結賬無人看管。用戶在通信行業能通過自助服務終端設備輸入電話號碼辦理手機停（復）機、話費賬單查詢打印、繳費、打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理。

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